Tại Táo Việt, chúng tôi không chỉ bán một chiếc iPhone, chúng tôi trao gửi sự tin tưởng. Với phương châm “Hàng chất – Giá thật”, Táo Việt xây dựng chính sách bảo hành minh bạch và tận tâm nhất để đồng hành cùng quý khách trong suốt quá trình sử dụng.

1. Đặc Quyền “30 Ngày Đổi Trả Miễn Phí”

Đây là lời cam kết mạnh mẽ nhất về chất lượng máy tại Táo Việt:

  • Thời gian: 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua.

  • Nội dung: Nếu máy phát sinh lỗi phần cứng từ nhà sản xuất (nguồn, màn hình, FaceID, loa, mic…), quý khách được đổi ngay một chiếc máy khác cùng model, màu sắc và dung lượng.

  • Thủ tục: Kiểm tra và đổi máy tại chỗ, không giữ máy chờ đợi lâu.

2. Gói Bảo Hành Phần Cứng Tiêu Chuẩn

Sau thời gian đổi trả, Táo Việt tiếp tục bảo vệ thiết kế của bạn với gói bảo hành dài hạn:

  • iPhone Mới (100%): Bảo hành 12 tháng chính hãng Apple.

  • iPhone Like New (99%): Bảo hành 06 – 12 tháng phần cứng (Mainboard, camera, các phím vật lý…).

  • Phần mềm: Hỗ trợ cài đặt, cập nhật iOS và dọn dẹp rác hệ thống miễn phí trọn đời.

3. Chi Tiết Danh Mục Bảo Hành

Hạng Mục Thời Gian Cam Kết Từ Táo Việt
Màn hình & Cảm ứng 06 Tháng Bảo hành lỗi sọc, lem mực, liệt cảm ứng (do lỗi NSX).
Pin (Siêu ưu đãi) 06 Tháng Thay pin miễn phí nếu pin chai dưới 80% hoặc báo pin ảo.
FaceID / TouchID 06 Tháng Bảo hành lỗi nhận diện, mất FaceID không rõ nguyên nhân.
Phụ kiện tặng kèm 03 Tháng Lỗi 1 đổi 1 nếu sạc không vào hoặc dây cáp bị chập chờn.

4. Điều Kiện Để Được Bảo Hành

Để đảm bảo sự công bằng và quyền lợi tốt nhất, Táo Việt xin từ chối bảo hành đối với các trường hợp:

  1. Máy có dấu hiệu va đập, móp méo, cong vênh hoặc nứt vỡ kính.

  2. Máy bị vào nước (kiểm tra qua quỳ tím bên trong máy).

  3. Máy đã bị tháo mở hoặc sửa chữa tại các đơn vị khác không thuộc Táo Việt.

  4. Lưu ý về iCloud: Quý khách vui lòng đăng xuất tài khoản iCloud cá nhân trước khi gửi máy bảo hành. Táo Việt không chịu trách nhiệm với các máy bị khóa iCloud.

5. Gói Bảo Hành Vàng (Apple Care+)

Nếu bạn muốn bảo vệ “dế yêu” toàn diện hơn, hãy đăng ký Gói Bảo Hành Vàng tại Táo Việt để được:

  • Bảo hành cả lỗi Rơi vỡ & Vào nước (Hỗ trợ 50-70% chi phí thay thế).

  • Thời gian bảo hành mở rộng lên đến 18 tháng.

  • Tặng kèm dán cường lực và ốp lưng miễn phí trọn đời bảo hành.